Trae tu empresa desde la cuenta de tu despacho
Si tu despacho contable ya llevaba tu empresa en su cuenta de FiscalCloud y ahora abres tu propia cuenta, puedes pedir que te pasen tu empresa con todo su historial: CFDI, contabilidad, series, clientes y productos.
Al registrar tu RFC te avisamos con "Tu despacho tiene tu historial" cuando esto aplica.
Pide la transferencia
- Ve a Administración → Accesos de despachos.
- En Tu historial en un despacho verás tu empresa "En la cuenta de…" tu despacho.
- Pulsa Pedir la transferencia.
Tu despacho recibe la solicitud y la aprueba o rechaza desde su Cartera de clientes. Si la aprueba, nuestro equipo de soporte mueve la empresa a tu cuenta y te avisamos al terminar.
En la misma sección ves en qué va: Esperando al despacho, Aprobada: la mueve soporte o Transferida.
Después de la transferencia
- Tu empresa queda en tu cuenta con su historial, lista para seguir trabajando.
- Tu despacho sigue vinculado para atenderte, como un acceso de despacho más; puedes administrar ese acceso desde Accesos de despachos.
Preguntas frecuentes
No me aparece la opción de pedir la transferencia, ¿por qué?
Solo aplica cuando tu RFC está dado de alta en la cuenta de un despacho que lleva tu contabilidad en FiscalCloud. Si no es tu caso, simplemente factura desde tu cuenta con tu RFC.
Mi despacho rechazó la transferencia, ¿qué hago?
Habla con ellos. Puedes seguir trabajando en tu cuenta sin el historial y, si llegan a un acuerdo, volver a pedirla desde Accesos de despachos.
Ya había empezado a facturar en mi cuenta con ese mismo RFC, ¿se borra algo?
No borramos nada tuyo. Si tu empresa ya tiene datos propios en tu cuenta, soporte se pondrá en contacto para acordar contigo qué conservar antes de hacer la transferencia.
¿Quién puede pedirla?
Un usuario de tu cuenta con permiso para administrar usuarios, normalmente el dueño o un administrador.