Invita a tu equipo y controla sus permisos
Tu cuenta soporta varios usuarios, cada uno con su propio acceso y un rol que define exactamente qué puede hacer.
Invita a un usuario
- Ve a Configuración → Usuarios y pulsa Invitar usuario.
- Escribe su correo, elige su rol y pulsa Enviar invitación. Le llega una invitación con vigencia de 72 horas.
- Al aceptarla, define su contraseña y entra directo — su correo queda confirmado por el propio enlace.
Roles
Cada rol habilita módulos y acciones (facturar, ver reportes, administrar usuarios, cotizar…). Lo que un rol no permite, ese usuario no lo ve — ni en el menú web ni en la app móvil. Puedes usar los roles base o crear roles a la medida en Roles y permisos.
Elige a qué empresas entra cada usuario
Si tu cuenta tiene varias empresas, puedes limitar con cuáles trabaja cada usuario:
- En Configuración → Usuarios, pulsa el ícono de empresas en la fila del usuario.
- En Empresas del usuario, marca las empresas a las que tendrá acceso. Si no marcas ninguna, verá todas las de la cuenta.
- Si quieres, pulsa Abrir con esta en la empresa con la que debe abrir su sesión.
- Pulsa Guardar.
El usuario solo ve sus empresas en el selector de la barra superior y solo puede facturar, timbrar y cancelar con ellas, también desde la app.
El propietario de la cuenta
El Propietario es el usuario principal: el único que contrata, cambia o cancela el plan. Un administrador no puede cambiarle el rol, el correo ni la contraseña, bloquearlo ni quitarle la verificación en dos pasos; su usuario solo lo edita él mismo (en Mi cuenta y Seguridad) u otro propietario. Por lo mismo, solo un propietario puede dar el rol de Propietario a alguien más.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos usuarios puedo tener?
Los que permita tu plan (cada plan tiene su tope de usuarios). Si ya llegaste al tope, el botón Invitar usuario se apaga y junto a él ves el motivo y la liga Ver planes.
¿Pueden dos personas compartir el mismo usuario?
No. Cada usuario puede tener una sesión abierta en la web y una en la app. Si entra desde otro equipo o navegador, la sesión anterior se cierra y aparece el aviso «Se cerró tu sesión porque tu usuario entró desde otro equipo o navegador». Si no fuiste tú, cambia tu contraseña. Invita a cada persona con su propio usuario.
¿Un usuario de equipo necesita teléfono?
No. Los usuarios invitados entran con su correo y contraseña; el teléfono con SMS solo se usa al crear la cuenta principal.
¿Quién puede reabrir un mes contable cerrado?
Solo quien tenga el permiso Reabrir periodos contables ya cerrados. Es aparte de Cerrar periodos contables, porque reabrir un mes deja cambiar pólizas ya revisadas. Los roles que ya podían cerrar meses lo recibieron; si no quieres que alguien reabra, quítaselo a su rol en Roles y permisos.
¿Cómo quito el acceso a alguien?
En Configuración → Usuarios, desactívalo o elimínalo. Su acceso muere de inmediato. Cada usuario también puede eliminar su propio usuario desde Mi cuenta.