Generación de notas de crédito CFDI
Una nota de crédito es un CFDI de tipo Egreso que disminuye el importe de una factura de ingreso que ya timbraste. La usas para reflejar una devolución, un descuento o una bonificación sin cancelar la factura original: la factura sigue vigente y la nota documenta el ajuste.
En FiscalCloud la emites desde la propia factura, en la web o en la app. El sistema la relaciona con el folio fiscal (UUID) de la factura original y calcula los impuestos en la misma proporción.
Antes de empezar
- La factura que vas a ajustar debe ser de ingreso y estar timbrada.
- Necesitas timbres disponibles: la nota de crédito es un CFDI y consume 1 timbre.
- Si quieres que tus notas lleven su propia serie (por ejemplo «NC»), créala en Configuración → Series y folios con el tipo Notas de crédito. Si no tienes una, el sistema usa la serie predeterminada de tus facturas y te lo avisa.
Emite la nota de crédito desde la factura
- Entra a Facturación → Facturas y ubica la factura timbrada.
- Abre su menú de acciones (⋮) y elige Emitir nota de crédito.
- Elige cuánto vas a acreditar:
- Total: acredita toda la factura.
- Parcial: escribe el monto a acreditar con IVA incluido. El sistema lo reparte en proporción entre los conceptos de la factura. No puede ser mayor que el total facturado.
- Elige el motivo: Devolución de mercancía, Errores de facturación, Descuentos o bonificaciones, o Cancelación parcial de servicios.
- Si tienes varias series de notas de crédito, elige la que vas a usar.
- Da clic en Emitir nota de crédito. Se timbra en ese momento.
La nota aparece en tu listado de Facturas con el tipo Egreso (E). Desde su menú la envías por correo o por WhatsApp y descargas su PDF y su XML.
Qué lleva la nota de crédito
- El mismo cliente y los mismos conceptos de la factura original, con el motivo al inicio de cada descripción.
- Los impuestos en la misma proporción que la factura original.
- La relación con la factura original: tipo de relación 01 (Nota de crédito de los documentos relacionados) y su UUID.
- Método de pago PUE y la forma de pago de la factura original.
- El uso de CFDI que tiene tu cliente en su ficha.
Desde la app
En la app FiscalCloud PRO, entra a Facturas, abre el menú de la factura timbrada y elige Nota de crédito. Igual que en la web, eliges si es total o parcial y el motivo.
Cuando necesitas una nota distinta
Si la nota debe relacionar varias facturas, llevar conceptos diferentes u otro uso de CFDI (en notas de crédito es común el G02, Devoluciones, descuentos o bonificaciones), créala a mano:
- Ve a Facturas → Nueva factura.
- En Tipo de comprobante elige Egreso.
- En CFDI relacionados, agrega un grupo con el tipo de relación 01 y pega los UUID de las facturas que ajustas, uno por renglón.
- Captura los conceptos y revisa el uso de CFDI.
- Guárdala como borrador para revisarla o timbrala.
¿Nota de crédito o cancelación?
- Nota de crédito: la operación sí ocurrió, pero cambia el monto. Por ejemplo, una devolución parcial, un descuento por pronto pago o un cobro de más.
- Cancelación: la factura tiene datos equivocados, como el RFC o los conceptos, o la operación no se realizó. En ese caso cancélala ante el SAT y, si hace falta, emite la correcta.
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¿Tienes dudas?
Si no sabes si te toca nota de crédito o cancelación, escríbenos y te orientamos.
Preguntas frecuentes
¿La nota de crédito cancela la factura?
No. La factura original sigue vigente. La nota de crédito solo disminuye su importe por la devolución, el descuento o la bonificación.
¿La nota de crédito consume timbre?
Sí. Es un CFDI de egreso que se certifica ante el SAT, así que consume 1 timbre, igual que una factura.
¿Puedo acreditar más de lo que facturé?
No. En una nota parcial, el monto no puede ser mayor que el total de la factura original.
¿Puedo emitir una nota de crédito de una factura cancelada o de un borrador?
No. Solo se acredita una factura de ingreso timbrada.
Me equivoqué en la nota de crédito, ¿la puedo cancelar?
Sí. Como cualquier CFDI timbrado, la cancelas ante el SAT desde su menú de acciones (⋮) con el motivo que corresponda.