Factura electrónica: Cómo elegir un buen proveedor en México
Las empresas en México están obligadas a utilizar un sistema de factura electrónica. Por ello, es clave elegir un proveedor adecuado que se adapte a las necesidades de tu empresa.
Aprovecha las pruebas gratuitas que ofrecen algunos sistemas para evaluarlos. Considera estos puntos clave antes de decidir:
1. Asesoría y soporte técnico de calidad
Los sistemas de facturación varían mucho. El soporte técnico marca una gran diferencia, sobre todo si no tienes experiencia previa.
Desde el primer contacto puedes evaluar la calidad del servicio. Si tu empresa es pequeña o mediana, evita proveedores muy masivos que no puedan atender tus dudas específicas.
2. Confiabilidad y actualizaciones constantes
Es crucial saber cuántas facturas vas a timbrar para confirmar que el sistema no tendrá interrupciones.
Además, asegúrate de que el proveedor mantenga el sistema actualizado con los cambios del SAT. Si manejas un catálogo de productos extenso, la plataforma debe permitir una administración ágil y sencilla.
3. ¿PAC o distribuidor multi PAC?
Puedes elegir un PAC autorizado o un distribuidor que trabaje con varios PACs. Verifica que estén inscritos en la lista oficial del SAT.
Los distribuidores multi PAC ofrecen ventajas como velocidad, seguridad y redundancia en el servicio. Si uno falla, otro lo reemplaza sin que tú lo notes.
4. Multiempresa desde una misma cuenta
Es muy útil que el sistema te permita administrar varias empresas con diferentes RFC desde una sola cuenta. Si además comparten los folios, optimizas tiempo y recursos.
5. Precio por folio digital
Elige un sistema que te ofrezca el mejor costo según tu volumen de facturación. Lo importante es que el timbrado sea válido ante el SAT y legalmente aceptado.
6. Condiciones de uso claras
Cada empresa tiene procesos distintos. Por ello, asegúrate de que el proveedor ofrezca herramientas flexibles y soluciones personalizadas.
Investiga si hay costos ocultos o restricciones. Lee las letras pequeñas y contacta al soporte para evaluar su atención.
7. Control de usuarios y roles
Un buen sistema debe permitir crear varios usuarios con roles diferentes. Esto facilita la organización interna y mejora la seguridad en la gestión de datos.
8. Plataforma 100% en línea
Debes poder facturar desde cualquier dispositivo con acceso a internet y navegador web, sin instalar software adicional. Esto te da libertad para trabajar desde cualquier lugar.
9. Velocidad en el timbrado
El sistema debe ser ágil. Idealmente, debe timbrar cada CFDI en menos de 2 segundos. Así evitas retrasos y aprovechas mejor tu tiempo.
10. Almacenamiento seguro de facturas
Tus facturas deben estar resguardadas por al menos 5 años, como exige el SAT. Asegúrate de que las puedas consultar aunque no renueves tu membresía.
11. Pruebas gratuitas
Antes de comprar, prueba el sistema. Aprovecha los folios gratuitos y haz preguntas al equipo de soporte. Así podrás tomar la mejor decisión para tu negocio.
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