¿Cómo abrir un ticket de soporte?

Es muy fácil

Debe ingresar a Herramientas > Centro de soporte Mis Tickets.

El soporte de FISCALCLOUD en caso de requerirlo, se localiza en el menú HERRAMIENTAS > CENTRO DE SOPORTE > MIS TICKETS, para realizar uno debe hacer clíck en +NUEVO TICKET, ahí podrá elegir el departamento al que irá dirigido su mensaje (SOPORTE TÉCNICO o VENTAS).

En la sección Temas vendrán algunas sugerencias de casos que podrían llegar a presentarse, sólo seleccione el indicado y adjunte algún archivo si cuenta con ello, para explicar mejor su situación detallando su requerimiento. Habiendo hecho esto, haga clíck en ENVIAR.

Manual Facturación Electrónica CFDI 3.3

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