# Planes y suscripción > Prueba 14 días gratis, elige el plan para tu tipo de negocio, agrega RFC o usuarios y renueva tu plan con tu liga de pago. Fuente: https://fiscalcloud.mx/ayuda/planes-y-suscripcion · Actualizado: 2026-10-17 Tu **plan** define qué módulos usas, cuántos timbres recibes y hasta dónde llegan tus topes (empresas, usuarios, clientes y productos). Lo administras desde **Mi plan**. ## Empieza con 14 días gratis Al crear tu cuenta te preguntamos **¿Cómo quieres empezar?**: - **Probar 14 días gratis**: todos los módulos, sin tarjeta, con hasta **3 empresas (RFC)** y **2 usuarios**. La prueba no incluye timbres. - **Comprar un plan**: eliges tu plan en cuanto actives tu cuenta. Mientras dura la prueba verás arriba cuántos días te quedan, y te avisamos por correo y en la campana **3 días y 1 día antes** de que termine. Al terminar, tu cuenta sigue en el **plan gratuito** y **no se borra nada**: lo que pase de sus topes queda bloqueado hasta que contrates un plan. Si contratas un plan durante la prueba, la prueba termina en ese momento. La prueba es **una sola vez por RFC, correo y teléfono**. ## Elige tu plan Tu cuenta nace en el **plan gratuito** (sin timbres incluidos). Si elegiste un plan en la página de precios antes de registrarte, al entrar lo encuentras en tu **carrito**, listo para pagar. Puedes cambiar de plan cuando quieras en **Mi plan**. En **Mi plan → Planes disponibles** ves todos los planes juntos: - Arriba, el selector **Mensual / Anual** con lo que ahorras pagando por año. - **Sistemas**: los planes con módulos (nómina, contabilidad, cotizaciones…), del más barato al más completo. Cada uno dice para quién es y qué suma sobre el anterior (pasa el cursor sobre la **ⓘ** de cada módulo para ver qué hace). Los de la misma línea que tu plan, o los que traen el módulo desde el que llegaste, aparecen marcados como **Trae lo que buscas**. - **Facturación anual**: una sola tarjeta con sus niveles; solo cambian los timbres y las cotizaciones del año. - Las cuentas que vienen del sistema anterior entran en el plan **Heredado**: conservan todos los módulos y sin topes. ![Pantalla Mi plan](https://fiscalcloud.mx/ayuda/_r/img/ayuda/planes-y-suscripcion-1.webp) ## Por mes o por año Cada plan dice cómo se cobra: - **Por año**: ves el precio al mes y se factura el año completo (12 meses). - **Por mes**: pagas mes con mes. - **Como prefieras**: elige **Mensual** o **Anual** en el selector de **Mi plan** antes de contratar. El precio por año es 12 veces el mensual. Cuando hay una promoción por pagar el año, la ves tachada con su porcentaje y la fecha en que termina. ## Tus timbres del plan - Al contratar recibes los timbres de tu plan y luego **cada mes en tu día de corte** (si contrataste un día 19, se depositan todos los 19). Algunos planes anuales entregan los timbres del año completo de una sola vez. - Los timbres del plan valen por su periodo: **no se acumulan**. Si necesitas más, puedes [comprar timbres](https://fiscalcloud.mx/ayuda/comprar-timbres) por paquete aparte (esos conservan su propia vigencia). ## Agrega RFC o usuarios sin cambiar de plan Si llegas al tope de empresas o de usuarios, en **Mi plan → RFC y usuarios adicionales** puedes sumar más: 1. Elige la cantidad con **−** y **+** y pulsa **Agregar por $…**. 2. Hoy pagas **solo lo proporcional** a lo que falta de tu periodo; en tu renovación se cobran junto con tu plan. Solo se agregan a un **periodo pagado vigente** y solo puede hacerlo el **usuario principal** de la cuenta. Si después necesitas menos, usa **Pagar menos desde tu renovación**: el cambio aplica en tu siguiente renovación (no hay reembolso del periodo en curso). Los adicionales duran lo que dure tu plan: si tu plan vence y pasas al gratuito, se quitan. ## Cómo pagas Al contratar, renovar o agregar adicionales eliges **¿Cómo quieres pagar?**: - **Tarjeta**: se activa al instante. - **Tarjeta con suscripción** (cuando está disponible, solo en planes): pagas el primer periodo ahora y tu plan se **renueva solo** cada periodo con esa tarjeta —sin que tengas que volver a pagar—. Puedes cancelar la renovación o quitar la tarjeta cuando quieras desde **Mi plan**. Si un cobro de renovación no pasa, te avisamos por correo para que la actualices. - **Pago en tienda**: recibo con código de barras; se activa cuando la tienda reporta el pago (hasta $9,999.99 MXN). - **Transferencia o depósito**: te mostramos las cuentas para depositar; al terminar pulsa **Ya pagué: reportar comprobante** y sube tu comprobante. Se activa al validarlo. ## Agrega a tu cuenta Debajo de los planes, **Agrega a tu cuenta** reúne lo que puedes sumar sin cambiar de plan, en tres pestañas: - **Timbres**: paquetes de timbres y de cotizaciones, incluidos los de volumen (6,000, 10,000 y 20,000 timbres) para quien factura mucho. - **Addendas y complementos**: actívalos uno por uno o todos juntos. - **Adicionales**: más empresas, usuarios u otros topes de tu plan. Todo va al **carrito**: pagas todo junto, en un solo cobro, y recibes una sola factura. ## Cambia de plan Antes de confirmar, el sistema te enseña lo que pasa **hoy** y lo que tendrás **con el plan nuevo**: qué se cobra, cuándo empieza y qué pasa con tus timbres. - **Subir de plan** aplica al momento: usas los módulos y timbres nuevos de inmediato y pagas solo la diferencia por los días que faltan de tu mes o de tu año. Tu fecha de renovación no se mueve. - **Bajar de plan** se programa para el **fin del periodo que ya pagaste**. - **Pasar de mensual a anual (o al revés)**, en tu mismo plan o al cambiar a otro, se programa para tu **renovación**: hoy no se cobra ni se devuelve nada y la renovación ya se cobra con la nueva periodicidad. Si tu plan se vende de las dos formas, elige la periodicidad en el selector y toca **Cobrar por año desde tu renovación** (o **por mes**). Puedes tocar **Quitar cambio programado** antes de esa fecha. - Al bajar (o al vencer), lo que exceda los topes del nuevo plan se **bloquea sin borrarse**: se conserva y vuelve a estar disponible en cuanto subas de plan. Verás el aviso *"Llegaste al tope"* donde aplique. Cambiar o cancelar el plan solo lo puede hacer el **usuario principal**; para pagar se necesita el permiso de administrar saldos. ## Preguntas frecuentes ### ¿Los timbres de mi plan se acumulan si no los uso? No. Los timbres del plan valen por su periodo. Si prevés picos de facturación, compra un paquete de timbres aparte: esos conservan su propia vigencia. ### ¿Puedo pasar mi plan de mensual a anual? Sí, si tu plan se vende de las dos formas. Con tu mes ya pagado, el cambio se programa para tu renovación: ese día se cobra el año completo y no pierdes los días que ya pagaste. Si el plan solo se vende por mes o solo por año, no verás la opción. ### ¿Qué pasa si bajo de plan y tengo más empresas o usuarios de los que permite? No se borra nada. Lo que excede el tope queda bloqueado (no se puede usar ni reactivar) hasta que vuelvas a un plan que lo incluya. Tus datos se conservan intactos. ### ¿Cómo quito o cambio mi tarjeta guardada? En **Mi plan**, en la sección de pago, puedes quitar la tarjeta cuando quieras. Sin tarjeta, la renovación te llega por liga de pago. ### ¿Puedo cancelar la renovación automática? Sí. En **Mi plan** toca **Cancelar renovación**: conservas tu plan hasta que termine el periodo que ya pagaste y después pasas al plan gratuito. No es una devolución: no hay reembolsos por el tiempo que queda. Si cambias de opinión antes de esa fecha, toca **No cancelar**. ### Mi cuenta la administra un despacho o distribuidor, ¿yo elijo el plan? Si tu cuenta depende de un distribuidor, tu plan y tus timbres los administra él; por eso no verás precios ni el cambio de plan en tu pantalla. Para cambiarlo, contáctalo directamente.