# Compra timbres

> Compra paquetes de timbres con tarjeta, en tienda o por transferencia, aplica un cupón y consulta cuándo se acreditan.

Fuente: https://fiscalcloud.mx/ayuda/comprar-timbres · Actualizado: 2026-10-17
Además de los timbres que incluye tu [plan](https://fiscalcloud.mx/ayuda/planes-y-suscripcion), puedes comprar **paquetes de timbres** cuando lo necesites. Se hace desde **Saldos**.

## Compra un paquete

1. Ve a **Saldos** y elige el **paquete** que quieres.
2. Selecciona cómo pagar:
   - **Tarjeta**: pago en línea; los timbres se acreditan al confirmarse el cargo.
   - **Pago en tienda**: generamos un recibo con código de barras para pagar en efectivo en la red de tiendas (Paynet). Se acreditan cuando la tienda reporta el pago.
   - **Transferencia o depósito**: reportas tu comprobante y lo validamos.
3. Confirma y listo.

![Compra de timbres](https://fiscalcloud.mx/ayuda/_r/img/ayuda/comprar-timbres-1.webp)

## Aplica un cupón

Si tu cuenta es de **distribuidor** y tienes un **cupón**, captúralo antes de pagar: verás el descuento reflejado en el total. Cada cupón tiene sus condiciones (vigencia, paquete y número de usos).

## Cuándo se acreditan

- **Tarjeta**: al instante, en cuanto la pasarela confirma el pago.
- **Tienda**: unos minutos después de pagar, cuando la tienda reporta.
- **Transferencia**: en cuanto validamos tu comprobante.

Los timbres comprados por paquete **conservan su propia vigencia** y no se pierden al cambiar el mes (a diferencia de los timbres del plan, que se renuevan cada mes).

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuál es la diferencia entre los timbres del plan y los que compro?

Los del plan se depositan cada mes y valen por un mes (no se acumulan). Los que compras por paquete se suman a tu saldo y duran según su propia vigencia, así que sirven para picos de facturación.

### Pagué en tienda y no veo mis timbres

El abono ocurre cuando la tienda reporta el pago a la pasarela, normalmente en minutos. Si tarda, revisa tu recibo y espera un momento; si persiste, contáctanos con tu referencia.

### ¿Me pueden facturar la compra de timbres?

Sí, y se factura **sola** al acreditarse el pago, con la empresa y el uso del CFDI de **Mi plan → Facturación de tus pagos** (viene prendida al crear tu cuenta). Si la apagaste, en **Saldos**, en el historial de compras, pulsa **Facturar** y elige la empresa y el uso del CFDI. Hazlo dentro del mes en que pagaste; después la compra entra en la factura global del mes.

### ¿Puedo pagar con tarjeta y que quede guardada para la próxima?

Por ahora no guardamos tarjetas: cada compra, y cada renovación de tu plan, la confirmas tú con tu tarjeta, en tienda o por transferencia.