# Cancela una factura correctamente

> Los motivos de cancelación del SAT, cuándo se necesita aceptación del cliente y cómo sustituir un CFDI.

Fuente: https://fiscalcloud.mx/ayuda/cancelar-factura · Actualizado: 2026-10-01
Cancelar un CFDI tiene reglas del SAT: se elige un **motivo** y, en ciertos casos, el receptor debe **aceptar** la cancelación.

## Cancela desde el sistema

1. En **Facturas**, ubica la factura timbrada y, en su menú de acciones (⋮), elige **Cancelar**.
2. Selecciona el **motivo SAT**:
   - **01** Comprobante emitido con errores **con relación** — exige el **folio fiscal (UUID) de la factura que la sustituye**: primero emite la factura correcta y luego cancela con este motivo.
   - **02** Emitido con errores **sin relación** (el más común).
   - **03** No se llevó a cabo la operación.
   - **04** Operación nominativa relacionada a factura global.
3. Confirma. El estatus de la cancelación se actualiza automáticamente (puede quedar **pendiente de aceptación** del receptor).

## Cancelaciones que te solicitan a ti

Si un proveedor cancela una factura que te emitió, la verás en **Cancelaciones** para **aceptarla o rechazarla** dentro del plazo del SAT (72 horas hábiles; sin respuesta, se cancela por ley).

## Preguntas frecuentes

### ¿La cancelación me devuelve el timbre?

No. El timbre se consumió al certificar el CFDI original; la cancelación es un trámite distinto ante el SAT.

### ¿Por qué mi cancelación quedó "pendiente"?

Cuando el receptor está obligado a aceptar (facturas de más de $1,000 dentro del mismo ejercicio, entre otros casos), el SAT espera su respuesta hasta 72 horas hábiles antes de aplicarla. Desde el menú de acciones (⋮) puedes usar **Verificar estatus SAT** para actualizarlo.

### ¿Dónde queda el acuse de cancelación?

Una vez cancelada, la factura ofrece la descarga del **acuse** (XML) del SAT desde su menú de acciones.

### Me equivoqué en la factura, ¿cancelo primero o facturo primero?

Si vas a sustituirla: **primero emite la factura correcta**, y después cancela la equivocada con **motivo 01** indicando el UUID de la nueva.